عن روبوديسك
منصة تجربة عملاء للمؤسسات قائمة على الذكاء الاصطناعي، تُبنى في مصر منذ ٢٠٢٠ وتشغّل عمليات عملاء لمؤسسات عبر الشرق الأوسط وأفريقيا.
بُنيت حيث توجد المشكلة
بدأت روبوديسك عام ٢٠٢٠ داخل Appout، وهي شركة تقنية مصرية، لأن مراكز الاتصال المؤسسية التي عملنا معها كانت مضطرة للاختيار بين منصات عالمية لا تفهم السوق وأدوات محلية لا تحتمل أحمال المؤسسات.
العربية — بما فيها اللهجات — لغة من الدرجة الأولى هنا لا طبقة ترجمة. وإقامة البيانات في مصر والخليج خيار نشر لا مشروعًا خاصًا. والمنصة منتج واحد يُهيأ حسب القطاع، فيعمل كل عميل على شفرة صلّبتها كل عمليات النشر الأخرى.
ما نبنيه
منصة تجربة عملاء متكاملة — تسع وحدات تغطي التفاعلات والذكاء والأتمتة وضبط الجودة والتذاكر والحملات وإدارة القوى العاملة والتحليلات والمعرفة والنشر — مع ذكاء اصطناعي مدمج فيها جميعًا لا مباع كمنتج منفصل.
وبصفتنا شريك أعمال لميتا، وشريك واتساب معتمدًا بالشارة، وعضوًا شريكًا في برنامج Meta Performance Accelerator للنصف الثاني من ٢٠٢٦، نربط قنوات أعمال ميتا الرسمية وندعمها مباشرة.
من يعمل عليها
LG في أكثر من ستة عشر سوقًا بالشرق الأوسط وأفريقيا، وفيديكس وسويفل وسكيتشرز ودناتا وأمبرو وأنتا ويدوي ومجموعة ألفا ووزارة الصحة والسكان المصرية وعشرات غيرها.
جزء من Appout
روبوديسك هي المنتج الرئيسي لشركة Appout، وهي شركة تقنية مصرية تبني منتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي للمؤسسات. المقر المسجل: ٢ شارع الجيش، برج كابيتال، طنطا، مصر.
شاهدها تعمل على حركتك أنت.
ثلاثون دقيقة مع مهندس تجربة عملاء. بلا شرائح عرض.
