المراقبة والتحليلات
رؤية تشغيلية لحظية واتجاهات تاريخية وبيانات خام تأخذها إلى أدواتك.
أربع طبقات
مراقبة لحظية
حالة الموظفين والتفاعلات النشطة ومؤشرات التشغيل على لوحة حية.
لوحات المعلومات
منشئ لوحات بالسحب والإفلات عبر Kibana يغطي مؤشرات التجربة والموظفين والذكاء.
تحليل تاريخي
اتجاهات عبر الزمن لكشف جذور تكرار التواصل.
وصول للبيانات الخام
تصدير CSV وواجهات برمجية إلى Power BI أو Tableau أو مستودعك.
ما يُقاس
مؤشرات تجربة العميل وأداء الموظفين واستغلالهم وإنتاجية العمليات وكفاءة الذكاء — بما يشمل حجم ما استوعبته الأتمتة فعلًا وأين أعادته للبشر.
التحليلات ليست منتجًا منفصلًا يُضاف لاحقًا. ولأن كل تفاعل يدخل عبر نظام واحد، تصف الأرقام العملية كاملة لا الجزء الذي صادف قياسه.
تكمّل روبوديسك أنظمة التحليل ومستودعات البيانات المؤسسية ولا تحل محلها. ووجود التصدير الخام والواجهات البرمجية هدفه تمكين محلليك من دمج بيانات التجربة مع بقية أعمال الشركة.
شاهدها تعمل على حركتك أنت.
ثلاثون دقيقة مع مهندس تجربة عملاء. بلا شرائح عرض.