القطاع الحكومي
تفشل خدمات المواطنين بسبب الحجم لا النية. فالأسئلة إجرائية والإجابات داخل الأنظمة، والقيد أن شيئًا من ذلك لا يجوز أن يغادر البلد.
لا توجد خطة توظيف تستوعب طلبًا على مستوى وطني. والشيء الوحيد القادر على ذلك أتمتة يُسمح لك بنشرها داخل نطاقك.
طلب مواطن واحد، من البداية للنهاية
كل خطوة أدناه يمكن أن تعمل بالكامل على بنية تحتية تملكها.
يصل الطلب بالعربية
لهجة أو رسالة صوتية أو نص، على واتساب أو الخط الساخن — تُعالَج أصلًا لا عبر طبقة ترجمة.
إدارة التفاعلاتتحديد هوية المواطن من سجلك
يعمل وكيل الوسيط داخل شبكتك ويتصل للخارج فقط، فلا يُنشر السجل ولا أنظمة الحالات على الإنترنت أبدًا.
التكاملاتالذكاء يجيب من مصادر معتمدة فقط
الأهلية والمستندات والرسوم والمواقع والمواعيد من محتوى محوكم بمسار اعتماد — فلا يصل للمواطن شيء لم ينشره مسؤول.
قاعدة المعرفة · الذكاء والأتمتةينجز المعاملة المسموح بها
يتحقق من حالة الطلب ويحجز موعدًا في المكتب الصحيح ويصدر المرجع — داخل الحدود التي تضعها قواعدك ولا يتجاوزها.
وكلاء الذكاءتوجيه الحالات للإدارة الصحيحة
كل ما يحتاج قرارًا يصبح تذكرة في مسار متعدد المستويات والإدارات بحقول إلزامية قبل أن يتحرك.
التذاكرالموظفون يعملون بالسياق ومساعد ذكي
الصلاحيات حسب الدور تعني أن كل موظف يرى نطاقه فقط، وكل اطلاع وتغيير يُسجَّل في سجل التدقيق.
التوجيه · المساعد الذكي · ضبط الوصولالإعلانات تصل للناس حيث هم
المواعيد النهائية وتغييرات الخدمة وإشعارات الحملات تُرسل عبر القنوات مع تتبع التسليم لا الاكتفاء بالأمل.
الحملاتالأداء قابل للتدقيق
تقييم كل تفاعل، وإمكانية تقرير أزمنة الحل والانتظار حسب الخدمة والمكتب، وتنبؤ بالموظفين من الطلب الفعلي.
ضبط الجودة · التحليلات · القوى العاملةالسيادة
| الإقامة داخل البلد | نطاقات سحابية في مصر والسعودية أو مركز بياناتك الخاص. |
|---|---|
| نشر داخلي كامل | المنصة كاملة داخل نطاقك، منشورة في أيام لا شهور. |
| التدقيق | تسجيل كل إجراء: من رأى ماذا ومن غيّر ماذا ومتى. |
| الهوية | دخول موحّد عبر دليلك ونموذج التصاريح القائم. |
أين تعمل
تعمل وزارة الصحة والسكان المصرية على روبوديسك.
شاهدها تعمل على حركتك أنت.
ثلاثون دقيقة مع مهندس تجربة عملاء. بلا شرائح عرض.