اتفاقية معالجة البيانات
حين تُشغّل محادثات عملائك على روبوديسك تكون أنت المتحكم ونحن المعالج. واتفاقية معالجة البيانات هي المستند الذي يحدد معنى ذلك بدقة.
لماذا توجد
تتعامل روبوديسك مع محادثات بين مؤسستك وعملائك. وهذه بيانات شخصية تظل ملكك. وبموجب قوانين حماية البيانات تكون أنت المتحكم ونعمل نحن معالجًا وفق تعليماتك الموثقة. وتوثّق اتفاقية معالجة البيانات هذه العلاقة كتابةً: ماذا نعالج ولأي غرض ولأي مدة وبأي تدابير أمنية وماذا يحدث عند انتهاء العقد.
ما تغطيه عادة
- فئات البيانات وأصحابها والغرض من المعالجة.
- التدابير الأمنية والتزامات السرية على موظفينا.
- استخدام المعالجين الفرعيين وكيفية الإخطار بتغييرهم.
- النقل الدولي والضمانات المطبقة عند الاقتضاء.
- المساعدة في طلبات أصحاب البيانات والإخطار بالخروقات وعمليات التدقيق.
- الاحتفاظ بالبيانات وإعادتها وحذفها عند انتهاء الاتفاقية.
كيف تحصل على نسخة
راسل hello@robodesk.ai وضع DPA في العنوان مع ذكر اسم مؤسستك ونموذج النشر المطلوب — منطقة سحابية أو داخل المقر — لأن ذلك يؤثر على الشروط والمعالجين المنطبقين عليك.
وإن كان فريقك القانوني يفضل العمل على نموذجه الخاص فأرسله وسنراجعه.
ذات صلة
انظر الأمان والامتثال للتدابير التقنية والتنظيمية، والمعالجون الفرعيون للقائمة الحالية للأطراف الثالثة.
أسئلة عن أي من ذلك؟
راسلنا على hello@robodesk.ai وستصل لفريقها المختص.