الأمان والامتثال
التحكم في الوصول وحماية البيانات وسيادة النشر والضوابط التشغيلية التي تسأل عنها إدارات المشتريات.
الهوية والوصول
- دخول موحّد عبر كل تطبيقات روبوديسك، فهوية واحدة تغطي مكتب الموظف والإدارة وبوابة الشركاء.
- مزوّد هويتك. ندعم Azure AD وOkta وGoogle Workspace، فيتبع الوصول دليلك المؤسسي وإجراءات إنهاء الخدمة.
- صلاحيات حسب الدور في كل المنصة، مع رؤية محدودة بالفريق فلا يرى الموظف إلا ما يخصه.
- ضبط الجلسات. فرض جلسة واحدة يمنع مشاركة بيانات الدخول بين الأجهزة.
حماية البيانات
- تشفير أثناء النقل على كل قناة ونقطة تكامل.
- إخفاء البيانات الشخصية وتقنيعها، بما يشمل التصدير المُقنّع ليعمل المحللون دون بيانات خام.
- سجل تدقيق لكل إجراء: من رأى ماذا ومن غيّر ماذا ومتى.
- احتفاظ قابل للضبط. نوافذ احتفاظ منفصلة للبيانات التشغيلية والتاريخ الطويل تتحكم بها أنت.
- بياناتك ملكك. تصدير خام وواجهات برمجية إلى مستودعك أو أدوات التحليل في أي وقت.
النشر وموقع البيانات
| المناطق | مصر، السعودية، الخليج، أوروبا. |
|---|---|
| مزودو السحابة | Google Cloud وMicrosoft Azure وAWS وHuawei Cloud. |
| داخل المقر | نشر كامل داخل مركز بياناتك لسيادة تامة. |
| العزل | نطاق مخصص لكل عميل دون مشاركة بيئة تشغيل بين العملاء. |
الخصوصية والذكاء الاصطناعي
يستند الذكاء الاصطناعي إلى مصادر معرفتك المعتمدة عبر الاسترجاع بدل الإجابة من الذاكرة. ويستخدم التعلّم المُشرف ملاحظات المراجعين داخل نطاقك لتحسين التوجيه والاقتراحات.
إذا احتجت التزامات تعاقدية بشأن تدريب النماذج أو الاحتفاظ أو المراجعة البشرية فمكانها اتفاقية معالجة البيانات. اطلب الاتفاقية.
الشهادات والإقرارات
ضوابط SOC 2 موروثة من مزوّدي مراكز البيانات، وليست شهادة تحملها RoboDesk باسمها. نوضح هذا الفارق صراحةً حتى تقيّم فرق المشتريات والأمن النطاق الصحيح.
تُقدَّم حالة الشهادات ونطاقها والنسخ الحالية عند الطلب وباتفاقية سرية ضمن مراجعة أمنية. تواصل معنا وسنوجّه استبيانك للفريق المختص.
لقائمة الأطراف الثالثة التي تعالج بيانات العملاء نيابة عنا، انظر المعالجون الفرعيون.
شاهدها تعمل على حركتك أنت.
ثلاثون دقيقة مع مهندس تجربة عملاء. بلا شرائح عرض.