قاعدة المعرفة الذكية

النواة التي تعتمد عليها البقية

هذه هي الوحدة التي تجعل البقية جديرة بالثقة. فكل إجابة ذكاء تُسترجع من محتواك المعتمد لا تُولَّد من ذاكرة نموذج، وهذا ما يمنع وصول إجابات مخترعة للعميل.

يقرأ الموظفون والذكاء المقالات نفسها. وحين تتغير سياسة في موضع واحد تتغير للطرفين معًا.

الاستيعاب والحوكمة

• استيعاب متعدد المصادر من المستندات والمواقع والواجهات والتفاعلات السابقة، مع زحف مجدول لإبقاء المحتوى محدثًا.
• تأليف وإصدارات وتصنيف باعتماد حسب الدور، ولا شيء ينشر نفسه.
• استرجاع ديناميكي متعدد المصادر وواعٍ بالوسائط لحظة الإجابة.
• بحث بلغة طبيعية. يسأل الموظف فيحصل على الإجابة لا على قائمة ملفات.
• رصد الفجوات. تظهر الأسئلة التي عجز الذكاء عنها لمسؤولي المعرفة كمسودات للمراجعة فتُغلق الدورة.