We release on a quarterly cadence and we have been explicit internally about preferring reliability over feature count. That is easy to say and awkward to publish, because it means some quarters look thinner than a roadmap slide would like. Here is the quarter.نُصدر بإيقاع ربع سنوي، وكنا صريحين داخليًا في تفضيل الموثوقية على عدد المزايا. وقول ذلك سهل ونشره محرج، لأنه يعني أن بعض الأرباع تبدو أنحف مما تشتهي شريحة خارطة الطريق. وهذا هو الربع.
Quality control got the most workضبط الجودة نال النصيب الأكبر
Quality managers can now define their own categories, attributes, weights and scorecard templates, rather than working inside a fixed structure. Alongside it, agents can formally dispute a completed evaluation. Those two shipped together on purpose: configurable scoring without a dispute route is a governance problem waiting to happen, and the dispute mechanism is what makes automated scoring legitimate with the people being scored.صار بإمكان مديري الجودة تعريف فئاتهم وسماتهم وأوزانهم وقوالب بطاقاتهم بدل العمل داخل هيكل ثابت. وإلى جانب ذلك، صار بإمكان الموظف الاعتراض رسميًا على تقييم مكتمل. وأُطلق الاثنان معًا عن قصد: فالتقييم القابل للتهيئة دون مسار اعتراض مشكلة حوكمة تنتظر الوقوع، وآلية الاعتراض هي ما تمنح التقييم الآلي شرعيته لدى من يُقيَّمون.
Knowledge ingestionاستيعاب المعرفة
Knowledge sources can now be built from a page and the links beneath it, turned into an article usable by both agents and AI, and refreshed on a schedule or on demand. The point is not the crawler. The point is that a policy change on your own website reaches the AI without anyone remembering to update a second place.صار بالإمكان بناء مصادر المعرفة من صفحة والروابط تحتها، وتحويلها إلى مقال يستخدمه الموظفون والذكاء معًا، وتحديثها بجدول أو عند الطلب. والمقصود ليس الزاحف، بل أن تغيير سياسة على موقعك يصل إلى الذكاء دون أن يتذكر أحد تحديث مكان ثانٍ.
Identity and accessالهوية والوصول
Single sign-on now spans the RoboDesk applications, and organisations can authenticate against their own identity provider — Azure AD, Okta or Google Workspace. This is the least visible item on the list and the one that comes up in every enterprise security review.صار الدخول الموحّد يشمل تطبيقات روبوديسك، وبإمكان المؤسسات المصادقة عبر مزوّد هويتها — Azure AD أو Okta أو Google Workspace. وهذا أقل البنود ظهورًا في القائمة، وهو الذي يُطرح في كل مراجعة أمنية مؤسسية.
Interaction experienceتجربة التفاعل
A cleaner interaction list, a unified top bar, a social interaction view, and a clearer AI summary display in both the interaction view and the side panel. Individually small; together they are most of what an agent looks at for eight hours.قائمة تفاعلات أنظف، وشريط علوي موحّد، وعرض للتفاعلات الاجتماعية، وعرض أوضح لملخص الذكاء في نافذة التفاعل واللوحة الجانبية. كل بند صغير بمفرده، ومجتمعة تشكل أغلب ما ينظر إليه الموظف ثماني ساعات.
What did not shipما لم يُطلق
Collaborative interaction handling — several agents on one conversation with private whisper notes — is still in development and did not make the quarter. Forecasting and capacity planning in workforce management remain limited-availability rather than general. We would rather say that here than let a roadmap imply otherwise.المعالجة التشاركية للتفاعل — عدة موظفين على محادثة واحدة مع ملاحظات خاصة — ما زالت قيد التطوير ولم تلحق بالربع. كما يبقى التنبؤ وتخطيط الطاقة في إدارة القوى العاملة محدودَي الإتاحة لا عامَّين. ونفضّل قول ذلك هنا على أن توحي خارطة الطريق بغيره.